ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Điều 1. Giới Thiệu
1.1. Điều khoản sử dụng ONPlay ID là một thỏa thuận giữa bạn và ONPlay, liên quan đến việc sử dụng tài khoản ONPlay ID cũng như các sản phẩm và dịch vụ của ONPlay.
1.2. Bằng việc sử dụng các dịch vụ hoặc mở một tài khoản, bạn cho biết rằng bạn chấp nhận không thể hủy ngang đối với các điều khoản dịch vụ này đặc biệt là những điều khoản miễn trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của ONPlay. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản dịch vụ này, vui lòng không sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.
1.3. ONPlay có quyền thay đổi, điều chỉnh, đình chỉ hoặc ngừng bất kỳ phần nào của Các Dịch Vụ vào bất kỳ lúc nào. (bao gồm cả yêu cầu về độ tuổi để sử dụng dịch vụ). Trong trường hợp này, các điều khoản bổ sung và/hoặc điều khoản sử dụng riêng biệt của các dịch vụ đó sẽ trở thành một phần thuộc thỏa thuận của bạn với ONPlay nếu bạn sử dụng các dịch vụ đó. ONPlay cũng có thể toàn quyền áp dụng giới hạn đối với các tính năng nhất định hoặc hạn chế quyền truy cập của bạn đối với một phần hoặc toàn bộ Các Dịch Vụ mà không cần thông báo hoặc phải chịu trách nhiệm pháp lý.
1.4. Các dịch vụ có thể được cung cấp cho bạn bởi ONPlay hoặc các công ty con, công ty liên kết của ONPlay. Nếu dịch vụ được cung cấp bởi các công ty liên kết của ONPlay, thì các điều khoản sử dụng này cũng áp dụng giữa bạn và công ty liên kết đó cung cấp dịch vụ đó.
Điều 2. Quy Định Về Độ Tuổi
2.1. Nếu bạn dưới 18 tuổi hoặc chưa đến tuổi trưởng thành theo luật pháp nơi bạn sinh sống, bạn cần sự cho phép của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để tạo tài khoản. Cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của bạn phải chấp nhận các điều khoản dịch vụ này. Nếu bạn không chắc mình đã đủ tuổi trưởng thành theo quy định hoặc không hiểu rõ phần này, vui lòng không tạo tài khoản cho đến khi bạn nhận được sự hỗ trợ từ cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
2.2. Nếu bạn là người đại diện hợp pháp và bạn cho phép con hoặc người được giám hộ của mình tạo và sử dụng tài khoản cũng như các dịch vụ của ONPlay, bạn phải tuân thủ các điều khoản này và chịu trách nhiệm cho mọi hành động và hoạt động của con hoặc người được giám hộ khi sử dụng các dịch vụ đó.
2.3. Các dịch vụ của ONPlay có thể có các yêu cầu khác nhau về độ tuổi để tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam. Bạn cần đảm bảo rằng bạn hoặc con/người được giám hộ của bạn đáp ứng độ tuổi theo quy định của dịch vụ. ONPlay có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bạn bất kỳ lúc nào nếu bạn hoặc con/người được giám hộ không đáp ứng các yêu cầu về độ tuổi hoặc sử dụng dịch vụ quá thời gian quy định.
Điều 3. Đăng Ký
3.1. Để đăng ký, bạn cần tạo "Tên Đăng Nhập" và "Mật Khẩu" trên hệ thống của ONPlay. Việc chọn Tên Đăng Nhập là quyền của bạn, nhưng không được trùng lặp với các Tên Đăng Nhập đã được đăng ký trước đó; ONPlay sẽ thông báo cho bạn nếu Tên Đăng Nhập bạn chọn bị trùng. Nếu bạn chọn một Tên Đăng Nhập mà ONPlay, theo quyết định của mình, cho là phản cảm hoặc không thích hợp, ONPlay có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt Tài Khoản của bạn.
Bạn đồng ý (a) giữ bí mật mật khẩu của mình và chỉ sử dụng ID Người Dùng và mật khẩu của bạn khi đăng nhập, (b) đảm bảo rằng bạn đăng xuất khỏi tài khoản của mình vào cuối mỗi phiên truy cập, (c) thông báo ngay cho ONPlay về bất kỳ trường hợp sử dụng trái phép ID Người Dùng và/hoặc mật khẩu của bạn hoặc bất kỳ vi phạm nào khác về bảo mật hoặc không tuân thủ Điều Khoản dịch vụ này hoặc luật hiện hành, và (d) đảm bảo rằng thông tin Tài Khoản của bạn là chính xác và cập nhật. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới ID Người Dùng và Tài Khoản của bạn, ngay cả khi các hoạt động đó không phải do bạn thực hiện. ONPlay sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ việc ID Người Dùng, mật khẩu hoặc Tài Khoản của bạn bị sử dụng trái phép hoặc việc bạn không tuân thủ điều khoản này.
3.2. Theo quy định của pháp luật Việt Nam và để hỗ trợ tốt nhất cho Bạn về các vấn đề liên quan đến tài khoản của Bạn trong Trò Chơi, khi Bạn tạo tài khoản sử dụng Sản Phẩm, Bạn cần phải cung cấp đầy đủ các thông tin sau đây:
(a) Họ và tên;
(b) Ngày, tháng, năm sinh;
(c) Địa chỉ đăng ký thường trú;
(d) Số Chứng minh nhân dân hoặc số hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp;
(e) Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử (nếu có).
3.3. Để đảm bảo thông tin cá nhân mà bạn cung cấp luôn được cập nhật chính xác và đầy đủ, hệ thống của ONPlay cho phép bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân tại bất kỳ thời điểm nào, theo quyết định của bạn. Việc cập nhật này tùy thuộc vào loại thông tin và sự sẵn sàng của dịch vụ, hệ thống kỹ thuật và chính sách của ONPlay, và có thể có hiệu lực ngay lập tức. ONPlay sẽ thông báo cụ thể đến bạn sau khi thông tin được cập nhật.
Bạn cần lưu ý rằng, khi tiếp nhận và giải quyết bất kỳ khiếu nại, khiếu kiện hay yêu cầu hỗ trợ nào từ bạn, ONPlay sẽ dựa vào thông tin cá nhân của bạn được cập nhật gần nhất và đã được ghi nhận trên hệ thống để xác định chủ tài khoản . Các thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp trước khi cập nhật sẽ không có giá trị sử dụng.
3.4. Để sử dụng Trò Chơi, Bạn cần phải có tài khoản để đăng nhập vào Trò Chơi. Việc tạo tài khoản và đăng nhập vào Trò Chơi có thể thực hiện thông qua một trong các cách thức sau:
3.4.1 Sử dụng tài khoản ONPlay. Trong trường hợp này, Bạn cần phải có tài khoản ONPlay; bên cạnh việc tuân thủ Điều Khoản Sử Dụng này, Bạn còn phải tuân thủ đầy đủ Quy chế sử dụng ONPlay.
3.4.2 Sử dụng tài khoản liên kết (Google, Facebook, Apple) (sau đây gọi là "Tài Khoản Liên Kết"). Tùy từng thời điểm, Trò Chơi có thể cho phép Bạn sử dụng Tài Khoản Liên Kết để đăng nhập, tuy nhiên Bạn tuân thủ đầy đủ Điều Khoản Sử Dụng này, và điều khoản sử dụng của nhà cung cấp dịch vụ nơi Bạn khởi tạo Tài Khoản Liên Kết, đồng thời cam kết chịu trách nhiệm về việc sử dụng các Tài Khoản Liên Kết để đăng nhập vào Trò Chơi.
3.4.3 Sử dụng tính năng "Chơi Ngay" của Sản Phẩm trong lần đăng nhập đầu tiên. Trong trường hợp này, tài khoản Trò Chơi của Bạn sẽ gắn liền với thiết bị mà Bạn đang sử dụng để đăng nhập vào Trò Chơi. Bạn có trách nhiệm định danh lại tài khoản của mình bằng cách khai báo các thông tin mà Trò Chơi yêu cầu.
3.4.4 Nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của Bạn, ONPlay khuyến cáo Bạn nên đăng nhập bằng tài khoản ONPlay ID hoặc Tài Khoản Liên Kết khác của chính Bạn. ONPlay sẽ không thể tiếp nhận và hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của Bạn trong trường hợp Bạn không thể cung cấp đầy đủ thông tin để chứng minh Bạn là chủ sở hữu của tài khoản.
Điều 4. ONPlay Sẽ Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân Khi Nào?
ONPlay có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp sau đây:
Đây chỉ là một số trường hợp phổ biến mà ONPlay thu thập dữ liệu cá nhân của bạn, không bao gồm hết tất cả các trường hợp mà ONPlay có thể thu thập dữ liệu cá nhân của bạn.
Điều 5. Sử Dụng
5.1. Bạn phải tuân thủ đầy đủ các quy định trong Điều khoản sử dụng khi sử dụng và các quy định cụ thể của từng dịch vụ mà bạn sử dụng.
5.2. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn, bao gồm việc thực hiện các biện pháp hợp lý để bảo vệ bảo mật tài khoản của bạn.
5.3. Việc sử dụng tài khoản của bạn phải tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam, không vi phạm các hành vi bị cấm như quy định tại Điều 9 dưới đây. Bạn cũng phải tôn trọng các quyền của người khác, bao gồm quyền riêng tư và quyền sở hữu trí tuệ. Bạn không được làm hại, can thiệp hoặc làm gián đoạn các dịch vụ mà ONPlay cung cấp, cũng như không được đe dọa, khuyến khích hay thực hiện hành vi lạm dụng, bắt nạt, quấy rối hay đưa ra thông tin sai lệch, lừa đảo, phỉ báng.
5.4. Để đảm bảo tuân thủ các quy định tại Điều 5.3 như đã nói trên, ONPlay có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật để hạn chế hoặc cảnh báo các nội dung vi phạm (ví dụ như sử dụng bộ lọc từ) và có thể ngay lập tức xóa các nội dung vi phạm của bạn mà không cần báo trước.
Trong trường hợp bạn vi phạm bất kỳ quy định nào trong Điều khoản sử dụng này, đặc biệt là vi phạm các hành vi bị cấm và/hoặc các quy định tại Điều 5.3 như đã nêu, ONPlay có quyền ngừng cung cấp dịch vụ và khóa tài khoản của bạn ngay lập tức mà không phải bồi thường hay chịu bất kỳ trách nhiệm nào với bạn.
Nếu trong vòng sáu (6) tháng liên tiếp bạn không đăng nhập hay sử dụng tài khoản của mình (kể từ lần đăng nhập cuối cùng), ONPlay có quyền khóa tài khoản và xóa dữ liệu của bạn. Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ mà bạn đã đăng nhập bằng tài khoản , và tất cả các đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng... trong các dịch vụ đó sẽ bị xóa bỏ. Bạn đồng ý rằng ONPlay sẽ không phải bồi thường hay chịu trách nhiệm nào với bạn trong trường hợp này.
Điều 6. Thu Thập, Sử Dụng Và Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam và nhằm tối ưu hóa dịch vụ được cung cấp cho bạn, ONPlay sẽ thu thập và lưu trữ các thông tin sau đây:
|
Thông tin cá nhân |
Sử dụng |
|
Tên nick |
Chúng tôi sử dụng thông tin này để tạo tài khoản cho Trò chơi theo yêu cầu của bạn. |
|
Thông tin kết nối xã hội: Facebook: Tên, ID Facebook, ảnh hồ sơ Google: Biệt hiệu, ảnh hồ sơ |
Chúng tôi sử dụng thông tin này để: tạo tài khoản cho Trò chơi theo yêu cầu của bạn; chia sẻ ảnh trong trò chơi trên Facebook theo yêu cầu của bạn. |
|
Open ID đã tạo |
Chúng tôi tạo dữ liệu này và sử dụng dữ liệu này để lưu trữ dữ liệu Trò chơi của bạn (bao gồm cấp độ và tiến trình) cùng với hồ sơ của bạn. |
|
Thống kê chơi trò chơi (Cấp độ, Điểm số) |
Chúng tôi sử dụng thông tin này để cung cấp cho bạn phản hồi và thông tin về cách chơi và tiến trình của bạn. |
|
Địa chỉ IP |
Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện các dịch vụ của mình, bao gồm cả chức năng của Trò chơi. |
|
ID thiết bị, thông tin thiết bị |
Chúng tôi sử dụng thông tin này: để cải thiện các dịch vụ của mình, bao gồm cả chức năng của Trò chơi; cho các mục đích bảo mật và xác minh; xác định và giải quyết các lỗi và đánh giá chức năng trò chơi để tối ưu hóa; và để chống lại việc người dùng đăng ký nhiều tài khoản. |
|
ID quảng cáo |
Nếu bạn nhấp vào liên kết quảng cáo Trò chơi, chúng tôi lưu trữ ID quảng cáo cho quảng cáo đó cùng với hồ sơ của bạn. |
|
Dữ liệu trò chuyện |
Nếu bạn bật dịch vụ trò chuyện (âm thanh hoặc văn bản) thì chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu đó để gửi tin nhắn của bạn đến những người dùng khác. |
|
Hồ sơ giao dịch: thanh toán trên Google Play hoặc iOS AppStore |
Chúng tôi sử dụng thông tin này để duy trì hồ sơ lịch sử giao dịch của bạn. |
|
ID vé hỗ trợ khách hàng & thông tin liên lạc của người dùng với bộ phận hỗ trợ |
Chúng tôi sử dụng thông tin này để: cải thiện dịch vụ của mình; cung cấp cách khắc phục sự cố chẳng hạn như giải quyết và khắc phục các sự cố kỹ thuật và lỗi. |
|
Thông tin liên quan đến bảo mật |
Chúng tôi sử dụng thông tin này: cho mục đích bảo mật và xác minh; xác định và giải quyết các lỗi và đánh giá chức năng trò chơi để tối ưu hóa hành động; giải quyết lỗi game và tối ưu hóa khả năng tương thích của thiết bị với game; và để chống lại việc người dùng đăng ký nhiều tài khoản. |
|
Thông tin khảo sát và nội dung của các câu trả lời khảo sát |
Chúng tôi sử dụng thông tin này để cải thiện dịch vụ của mình. |
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ tối thiểu hai (2) năm kể từ thời điểm bạn cung cấp thông tin và/hoặc tạo ra dữ liệu.
ONPlay có quyền sử dụng các thông tin nêu trên để gửi đến bạn các tin nhắn, thư điện tử (email), gọi điện thoại và/hoặc liên hệ với bạn theo bất kỳ cách thức nào mà ONPlay lựa chọn sử dụng nhằm:
ONPlay sẽ cung cấp, chia sẻ các thông tin cá nhân, dữ liệu và/hoặc các thông tin khác của bạn mà ONPlay lưu trữ trong các trường hợp sau đây:
ONPlay sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo mật thông tin của bạn, bao gồm không giới hạn ở việc (I) mã hóa thông tin theo tiêu chuẩn phù hợp, (II) thiết lập các hệ thống tường lửa để ngăn chặn việc xâm nhập trái phép, (III) sử dụng dịch vụ máy chủ, chỗ đặt máy chủ tại các đơn vị, doanh nghiệp có tiêu chuẩn bảo mật cao.
Điều 7. Các Thông Tin Khác Được Thu Thập
7.1. Như đa số các trang web và ứng dụng di động khác, thiết bị của bạn gửi thông tin cho chúng tôi khi bạn sử dụng Dịch vụ của ONPlay. Thông tin này có thể bao gồm địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị, mã định danh thiết bị duy nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID), địa chỉ tham chiếu của Trang Web (nếu có), các trang bạn đã truy cập, thời gian truy cập, và đôi khi là "cookie" (có thể tắt trong trình duyệt của bạn) để giúp chúng tôi ghi nhớ lần truy cập cuối cùng của bạn. Nếu bạn đăng nhập, thông tin này sẽ được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn và được sử dụng cho số liệu thống kê ẩn danh để giúp chúng tôi hiểu cách người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.
7.2. Các Dịch vụ của ONPlay sử dụng các ứng dụng di động có thể thu thập thông tin về vị trí chính xác của thiết bị di động của bạn sử dụng công nghệ như GPS, Wi-Fi, ... Chúng tôi thu thập, sử dụng, công bố và xử lý thông tin này cho nhiều mục đích, bao gồm cung cấp dịch vụ dựa trên vị trí, hiển thị nội dung liên quan đến vị trí của bạn, hoặc cho phép bạn chia sẻ vị trí của mình với người dùng khác như một phần của Dịch vụ của chúng tôi. Đối với hầu hết các thiết bị di động, bạn có thể thu hồi sự cho phép thu thập thông tin vị trí qua cài đặt trên thiết bị của mình. Nếu bạn có câu hỏi về cách vô hiệu hóa dịch vụ vị trí trên thiết bị di động của mình, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn.
7.3. Các Dịch vụ của ONPlay có thể sử dụng các công nghệ như ARKit, Camera API, TrueDepth API hoặc các công nghệ tương tự từ hệ điều hành thiết bị di động để ghi nhận thông tin về biểu hiện khuôn mặt của người dùng cho các tính năng trong ứng dụng. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin này cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các tính năng trong ứng dụng. Bạn có thể từ chối cấp quyền truy cập camera cho các tính năng này bất cứ lúc nào, tuy nhiên, điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng hoạt động của một số tính năng trong ứng dụng.
7.4. Đôi khi chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc các tính năng khác để cải thiện Trang Web, Trò Chơi và Dịch vụ của chúng tôi, hoặc để cung cấp các dịch vụ và tính năng mới. Cookie là các mã định danh chúng tôi gửi đến máy tính hoặc thiết bị di động của bạn để nhận dạng và theo dõi việc sử dụng của Dịch vụ hoặc Trang Web. Chúng tôi có thể liên kết cookie với Dữ liệu Cá Nhân của bạn và sử dụng chúng để cung cấp nội dung dựa trên quan tâm của bạn và để quản lý các hoạt động trong Dịch vụ của chúng tôi. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie bằng cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình.
Điều 8. Các Thông Tin Khác Được Thu Thập Khác
8.1. Trang Web và Trò Chơi của chúng tôi có thể sử dụng Google Analytics, một dịch vụ phân tích web do Google, Inc. ("Google") cung cấp. Google Analytics sử dụng cookie, là các tập tin văn bản được đặt vào thiết bị của bạn, để giúp chúng tôi phân tích cách người dùng sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi. Thông tin được tạo bởi cookie về việc bạn sử dụng trang web (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được gửi đến và lưu trữ bởi Google trên các máy chủ tại Hoa Kỳ. Google sử dụng thông tin này để đánh giá việc sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, biên soạn báo cáo về hoạt động của trang web cho các nhà quản lý trang web và cung cấp các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động trang web và sử dụng Internet. Google có thể chia sẻ thông tin này với bên thứ ba nếu luật pháp yêu cầu hoặc nếu bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt Google. Google không sẽ liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà họ nắm giữ.
8.2. Trang Web và Trò Chơi của chúng tôi có thể sử dụng AppsFlyer, một nền tảng tiếp thị ứng dụng do AppsFlyer Ltd. ("AppsFlyer") cung cấp. AppsFlyer sử dụng SDK (Software Development Kit) để theo dõi và tối ưu hóa cách chúng tôi cung cấp Dịch Vụ cho bạn. Thông tin được tạo bởi SDK về việc bạn sử dụng ứng dụng của chúng tôi (bao gồm địa chỉ IP của bạn) sẽ được gửi đến và lưu trữ bởi AppsFlyer trên các máy chủ toàn cầu. AppsFlyer sử dụng thông tin này để đánh giá việc sử dụng Dịch Vụ của chúng tôi, biên soạn báo cáo về hoạt động của ứng dụng cho các nhà phát triển và quản lý ứng dụng, cùng các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động ứng dụng và sử dụng Internet. AppsFlyer có thể chia sẻ thông tin này với bên thứ ba nếu luật pháp yêu cầu hoặc nếu bên thứ ba đó xử lý thông tin thay mặt AppsFlyer. AppsFlyer không sẽ liên kết địa chỉ IP của bạn với bất kỳ dữ liệu nào khác mà họ nắm giữ.
Điều 9. Các Hành Vi Bị Cấm
(i) Chống lại Nhà nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;
(ii) Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
(iii) Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp Luật quy định;
(iv) Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
(v) Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ trong Trò Chơi, đặc biệt là hàng hóa, dịch vụ bị cấm; truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;
(vi) Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
9.2 Thực hiện các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của ONPlay và Nhà phát triển đối với với Sản Phẩm dưới đây:
(i) Xóa các thông tin liên quan đến bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ trên Sản Phẩm;
(ii) Chỉnh sửa, đảo ngược mã, biên tập lại mã của Sản Phẩm hoặc dùng các cách thức khác để phát hiện mã nguồn gốc của Sản Phẩm;
(iii) Rà soát (scan), kiểm tra, kiểm thử để phát hiện hay tìm kiếm lỗi (bug) hoặc điểm yếu tồn tại của Sản Phẩm cho mục đích bất chính;
(iv) Tiến hành sao chép, chỉnh sửa, thêm, bớt, thay đổi tính năng hoặc hiệu quả vận hành của Sản Phẩm đối với dữ liệu sinh ra và lưu trữ tại bất kỳ điểm nào trong quá trình vận hành Sản Phẩm hoặc dữ liệu tương tác của máy chủ (server) và máy trạm (client) trong quá trình vận hành Sản Phẩm và dữ liệu hệ thống cần thiết để vận hành Sản Phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn ở plug-in, auto hoặc hệ thống liên quan khác kết nối với các công cụ của bên thứ ba khi chưa được ONPlay cho phép, đồng ý trước bằng văn bản;
(v) Sử dụng, cho thuê, cho mượn, sao chép, chỉnh sửa, liên kết, chuyển tải, biên tập, xuất bản hay tạo các website, microsite … đối với các nội dung sở hữu trí tuệ mà ONPlay sở hữu hoặc được độc quyền sử dụng, phân phối, phát hành;
(vi) Tạo các website, microsite liên quan đến Sản Phẩm hoặc tương tự hoặc hoàn toàn giống với Sản Phẩm.
9.3. Liên quan đến vận hành, sử dụng Trò Chơi:
(i) Sử dụng trái phép tài khoản, mật khẩu của người chơi khác.
(ii) Thực hiện việc mua bán, trao đổi đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng trong Trò Chơi hoặc tài khoản Trò Chơi giữa người chơi với nhau bằng tiền, hiện vật hay hiện kim.
(iii) Phá vỡ tính công bằng trong Trò Chơi bằng việc (i) lợi dụng - bất kể là vô tình hay hữu ý - (các) lỗi trong Trò Chơi, thiếu sót trong kịch bản, thiết kế của Trò Chơi nhằm mục đích gian lận hay bất kỳ hành vi nào vi phạm Quy Định Trò Chơi; (ii) sử dụng phần mềm, ứng dụng và/hoặc thiết bị thứ ba để can thiệp vào Trò Chơi và/hoặc hệ thống máy chủ của Trò Chơi và/hoặc (iii) bất kỳ hành vi nào nhằm giành được lợi thế nhiều hơn so với người chơi khác trái với Quy Định Trò Chơi.
(iv) Đầu cơ, trục lợi các đơn vị ảo, vật phẩm ảo trong Trò Chơi và/hoặc sử dụng các đơn vị ảo, vật phẩm ảo được tạo ra trái với Quy Định Trò Chơi.
(v) Bằng cách này hay cách khác để gian lận, không tuân thủ Quy Định Trò Chơi nhằm thu lợi bất chính.
(vi) Bàn luận hoặc thể hiện quan điểm chính trị, tôn giáo, sắc tộc trong Trò Chơi.
(vii) Nói tục, chửi bậy và/hoặc có hành vi, lời nói xúc phạm đến danh dự, uy tín, nhân phẩm của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào bất kể là trong Trò Chơi hay ngoài Trò Chơi.
(viii) Thực hiện các hành vi dụ dỗ, lôi kéo, hứa hẹn với người chơi khác nhằm mục đích lừa đảo.
(ix) Mạo nhận hay cố ý làm người khác lầm tưởng Bạn là một người chơi khác và/hoặc người khác không phải là Bạn trong Trò Chơi.
(x) Mạo nhận hay cố ý làm cho người khác lầm tưởng Bạn là nhân viên, người lao động hay cộng tác viên của ONPlay.
(xi) Có bất kỳ hành vi, lời nói, cử chỉ hay thái độ làm tổn hại đến uy tín, thương hiệu của Trò Chơi và/hoặc ONPlay.
(xii) Thực hiện các hành vi gây rối, gây mất an ninh trật tự tại trụ sở hay bất kỳ chi nhánh, văn phòng đại diện, địa điểm kinh doanh nào ONPlay và/hoặc các đơn vị liên kết với ONPlay.
(xiii) Có bất kỳ lời nói, cử chỉ hay hành động nào xâm phạm đến thân thể, uy tín, danh dự, nhân phẩm hay đe dọa nhân viên, người lao động (bất kể là nhân viên thời vụ, cộng tác viên hay nhân viên chính thức) của ONPlay.
(xiv) Các hành vi khác (i) vi phạm pháp luật; (ii) trái với thuần phong mỹ tục của người Việt Nam; (iii) trái với quy tắc hành xử thông thường của cộng đồng người sử dụng trò chơi điện tử trên mạng và/hoặc của ngành giải trí trực tuyến.
Điều 10. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
10.1 Toàn bộ Trò Chơi và các tài liệu liên quan là tài sản sở hữu trí tuệ của ONPlay và Nhà phát triển của Trò Chơi, do đó khi ONPlay cấp quyền cho Bạn sử dụng dịch vụ Trò Chơi như đã nêu tại Điều 5.1, Bạn hiểu rằng, Bạn chỉ được tải gói cài đặt sản phẩm về thiết bị của mình, cài đặt và sử dụng mà không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm thay đổi tình trạng của Sản Phẩm.
Điều 11. Giới Hạn Trách Nhiệm Và Từ Chối Đảm Bảo
11.1. ONPlay cam kết sẽ cung cấp các dịch vụ đến bạn với mức độ chuyên môn và sự cẩn trọng hợp lý, tuân thủ đúng quy định của pháp luật.
11.2. Để tăng cường mức độ bảo mật và an toàn cho dịch vụ, ONPlay sẽ áp dụng một số biện pháp kỹ thuật và/hoặc phần mềm, ứng dụng vào trong hoặc bên cạnh dịch vụ. Tuy nhiên, việc áp dụng các biện pháp này không đảm bảo rằng tài khoản của bạn sẽ không bị mất hay bị hack, và ONPlay không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp này.
11.3. ONPlay sẽ thực hiện các biện pháp kỹ thuật cần thiết để hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, trong những trường hợp không may, dịch vụ có thể gặp sự cố như gián đoạn, lỗi (bug), mất thông tin hoặc thông tin bị trùng lặp, tính năng của dịch vụ và/hoặc tài khoản của bạn. Trong tình huống này, ONPlay sẽ nỗ lực để khắc phục trong khả năng và thời gian hợp lý, và bạn đồng ý miễn trừ ONPlay khỏi mọi trách nhiệm liên quan.
11.4. ONPlay sẽ áp dụng các biện pháp cần thiết, theo đúng quy định pháp luật để bảo vệ, bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu của bạn như đã nêu tại khoản 6, Điều 5. Tuy nhiên, bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, không có bất kỳ hệ thống nào là an toàn tuyệt đối và chống lại được mọi cuộc tấn công, hack, cheat. Vì vậy, trường hợp hệ thống của ONPlay bị tấn công, hack, cheat và thông tin cá nhân, dữ liệu của bạn (có nguy cơ) bị lộ thì ONPlay sẽ ngay lập tức thực hiện các biện pháp cần thiết theo quy định của pháp luật để hạn chế tối đa ảnh hưởng đến bạn và bạn đồng ý miễn cho ONPlay khỏi bất kỳ trách nhiệm nào liên quan.
Điều 12. Các Hỗ Trợ Liên Quan Đến Tài Khoản
12.1. Mọi vấn đề hỗ trợ liên quan đến tài khoản sẽ được hỗ trợ thông qua địa chỉ hỗ trợ hotro@onplay.com.vn
và tuân thủ theo đúng Quy trình Chăm sóc và phản hồi khách hàng của ONPlay tại thời điểm tiếp nhận khiếu nại.
12.2. Mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản và/hoặc dịch vụ phải được gửi đến ONPlay bằng phương thức nêu trên và trong thời hạn ba (3) tháng kể từ thời điểm phát sinh vấn đề cần khiếu nại; quá thời hạn nêu trên, ONPlay có quyền từ chối tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại này.
12.3. Để thực hiện khiếu nại, tố cáo hay phản ánh liên quan đến tài khoản của bạn và/hoặc dịch vụ thì tài khoản của bạn phải được định danh đầy đủ để ONPlay có cơ sở tiếp nhận và liên hệ với bạn. Trường hợp tài khoản của bạn chưa được định danh đầy đủ hoặc ONPlay có cơ sở hợp lý để cho rằng thông tin bạn cung cấp là không chính xác thì ONPlay có quyền từ chối giải quyết khiếu nại, tố cáo của bạn đến khi tài khoản của bạn đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu nêu trên.
12.4. ONPlay tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và cung cấp cho người dùng quyền kiểm soát tài khoản của mình. Nếu người dùng muốn xóa tài khoản hoặc bất kỳ thông tin tài khoản nào của mình trên trang ONPlay ID của chúng tôi thì có thể liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ. Lưu ý rằng việc xóa tài khoản sẽ gây mất mọi dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trên trang web, bao gồm cả thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động. Chúng tôi không thể khôi phục lại tài khoản sau khi bạn đã xóa nó.
Điều 13. Điều Khoản Cho Phép Người Dùng Xóa Thông Tin Và Tài Khoản Của Mình Trên Hệ Thống
13.1. Xóa thông tin và tài khoản: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin của mình đã đăng ký với ONPlay hoặc xóa tài khoản của mình bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc email cho bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi tại địa chỉ hỗ trợ hotro@onplay.com.vn và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu dựa theo các quy định Chính Sách Bảo Mật này và các nghĩa vụ của chúng tôi được quy định bởi pháp luật.
Tuy nhiên, việc bạn yêu cầu xóa thông tin cũng đồng nghĩa với việc chúng tôi sẽ không thể tiếp tục cung cấp dịch vụ cho bạn và chúng tôi có thể cần phải chấm dứt quan hệ hiện tại của bạn và/hoặc hợp đồng của bạn với chúng tôi và không phải bồi thường bất kỳ tổn thất nào cho bạn
13.2. Yêu cầu truy cập và điều chỉnh thông tin: Nếu bạn đã đăng ký một tài khoản với chúng tôi, bạn có thể truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tối đang lưu giữ thông qua trang Thiết lập tài khoản hoặc trên trang web của chúng tôi. Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản với chúng tôi, cá nhân bạn có thể yêu cầu truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ cần đầy đủ thông tin từ bạn để xác định danh tính của bạn cũng như bản chất yêu cầu của bạn để xử lý cho bạn. Do đó, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản của bạn cho chúng tôi thông qua email hỗ trợ hotro@onplay.com.vn
13.3. Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của bạn theo các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trường hợp các điều luật đó yêu cầu và/hoặc cho phép một tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp như thế.
Điều 14. Tuân Thủ Pháp Luật Và Quy Định
14.1. Bạn hiểu rõ và đồng ý rằng, bên cạnh việc tuân thủ các điều khoản và điều kiện về việc sử dụng tài khoản , bạn sẽ tuân thủ đầy đủ các quy định khác của pháp luật Việt Nam. Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật nơi bạn khởi tạo tài khoản và/hoặc truy cập, sử dụng dịch vụ và/hoặc quốc gia mà bạn mang quốc tịch. Bạn sẽ tự chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào của việc không tuân thủ bất kỳ quy định nào tại nơi mà bạn khởi tạo, truy cập, sử dụng tài khoản và/hoặc dịch vụ và đảm bảo ONPlay sẽ không phải chịu bất kỳ trách nhiệm nào liên quan.
14.2. Trường hợp ONPlay nhận được bất kỳ khiếu nại, thông báo hay yêu cầu nào liên quan đến việc bạn không đáp ứng được các yêu cầu nêu trên và/hoặc ONPlay có cơ sở để suy đoán hợp lý dựa trên các thông tin mà ONPlay có được thì ONPlay có quyền ngừng cung cấp dịch vụ cho bạn (kể cả việc truy cập vào tài khoản của bạn) mà không phải báo trước hay chịu bất kỳ trách nhiệm nào với bạn và/hoặc chặn toàn bộ truy cập đến từ quốc gia nghiêm cấm việc sử dụng và/hoặc dịch vụ.
Điều 15. Điều Khoản Còn Lại
15.1. Điều khoản này được áp dụng và giải thích theo các quy định của pháp luật nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam về mọi vấn đề, khía cạnh liên quan.
15.2. Trường hợp có bất kỳ tranh chấp, mẫu thuẫn nào giữa bạn và ONPlay mà không thể giải quyết được trên tinh thần thương lượng và hòa giải thì bạn đồng ý rằng, các tranh chấp đó sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa Án Nhân Dân có thẩm quyền tại Thành phố Hà Nội – nơi ONPlay đặt trụ sở chính.
15.3. Việc một hoặc một vài điều khoản trong Điều Khoản Sử Dụng này bị Tòa án tuyên bố là vô hiệu sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại và các điều khoản còn lại đó vẫn có giá trị ràng buộc bạn với ONPlay.
15.4. Việc ONPlay không thực hiện hoặc chậm thực hiện bất kỳ quyền, hay biện pháp xử lý nào theo quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này không được xem là sự từ bỏ bất kỳ quyền, biện pháp xử lý nào trong Điều Khoản Sử Dụng này và việc thực hiện một phần hoặc toàn bộ quyền đơn lẻ cũng không loại trừ việc thực hiện bất kỳ quyền, quyền hạn hoặc biện pháp xử lý khác quy định trong Điều Khoản Sử Dụng này.
Điều 16. Hiệu Lực Áp Dụng Và Sửa Đổi
16.1. Bằng việc sử dụng dịch vụ của ONPlay, bạn đồng ý rằng ONPlay có quyền sửa đổi hoặc bổ sung một phần hoặc toàn bộ các quy định tại Điều Khoản Sử Dụng này mà không cần sự đồng ý trước của bạn. Trong trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điểm sửa đổi hoặc bổ sung nào, bạn có quyền chấm dứt sử dụng tài khoản và/hoặc dịch vụ trước khi các điểm sửa đổi, bổ sung đó có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng tài khoản và/hoặc dịch vụ sau khi các điểm sửa đổi, bổ sung này có hiệu lực sẽ được hiểu là bạn đã chấp nhận toàn bộ các điều khoản được sửa đổi, bổ sung.
16.2. Điều Khoản Sử Dụng này có hiệu lực từ ngày 06 tháng 12 năm 2023 và thay thế cho tất cả các điều khoản sử dụng, Quy chế sử dụng trước đó.